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服务流程

凡是第一次在我公司订购产品的用户,当产品到达用户处,我公司会在接到您的电话时,第一时间派专业技术人员到达用户现场进行指导,负责免费调试并免费对操作人员进行技术培训、人员培训,直至达到操作人员能独立熟练操作此机械为止。
凡是已经购买过我公司产品的用户,当我公司接到您的报修电话时,我公司会在第一时间内,安排专业的人员为您做电话回访,及时沟通所存在问题,尽早排除故障。若电话沟通解决不了,我公司会立即派售后服务人员前往贵处修理。省内12小时派人,省外48小时派人。负责将机器修复到良好状态,服务不到位,在未得到用户允许,维修服务人员不撤离现场。
我公司根据用户来电,为每一位用户建立专门档案,并进行每一次的备案,及时分析用户需求信息,为用户提供更快捷,更完善的针对性服务。
若您对我公司的售后服务人员或售后服务不满意,请拨打021-51863281进行投诉,我们会尽快处理,争取达到您的满意。
欢迎广大用户拨打售后服务热线:021-51863281。


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